本报讯（记者汪洋）“铭新社区的两栋楼房已经停电3天了，楼内有一家养老院，里面40多位老人洗漱只能用冷水。没有电供暖，屋子里冷飕飕的。”昨日，江岸区铭新社区养老院陈先生拨打长江日报新闻热线反映此事，希望相关单位尽快帮助解决。
记者发现，该小区共有2栋16层高的楼房。其中一栋楼内住着100户左右居民，另一栋楼内则主要是铭新社区养老院和一家宾馆。
“住在9楼的一位老人生病了要打针，不能乘坐电梯下楼，只能由两个儿子轮流背着，每天背上背下去医院。”一居民对长江日报记者说，另有11楼的一位婆婆瘫痪在床，家里停了电很不方便，家人只好背她到对面的宾馆开房照顾。
铭新社区养老院廖院长介绍，养老院里共有40多位老人，其中15位瘫痪在床，无法行动。护工每天要给老人们擦拭身体，眼下停了电，只能用冷水。吃饭也只能去外面买。
“这些老人们就像幼儿一样，处处需要呵护，停电的这几天，我们万分着急。”廖院长说，养老院每个月都足额向物业公司缴纳电费和物业管理费。“物业公司也应该提供相应的服务，我们希望他们尽快想办法恢复供电。”
国网武汉供电公司相关负责人介绍，听说此事后曾派人上门查看，发现该小区的变压器烧毁了，需要更换。“该小区的变压器属于业主单位自己的财产，应由业主自己掏钱更换新的变压器。业主单位是武汉大哥大实业有限公司。”
社区居委会刘书记介绍，更换变压器至少需要4万元，曾找到物业公司督促解决，但因为费用问题，对方未拿出解决方案。
大智街办事处相关负责人介绍，铭新社区是上世纪90年代物资局建设的房子，如今管理权已移交给了武汉商贸控股有限公司，其下属物业单位是武汉大哥大实业有限公司。“由于是老旧小区，没有住房维修基金，根据相关文件规定，管理方应保障小区基础设施的正常运转。”
大哥大公司负责人表示，小区原来的变压器一直超负荷运转，导致烧毁。要从根本上解决问题，只能给变压器增容，实行分表到户，至少需要花费100万元。“光靠我们一家单位，扛不起这个社会责任。我们曾希望将管理事务转手，但找不到愿意接手的物业公司。我们也向信访办反映过问题，最终仍是由我们管理。”